Preguntas frecuentes y soporte

En esta sección se enumeran todas las preguntas frecuentes para ayudarle a solucionar los problemas sencillos que puedan surgir durante el uso del dispositivo. Si los problemas persisten, consulte a nuestros distribuidores o llame a nuestro número de teléfono.
Q1: No se puede iniciar
Q2: Hora/fecha incorrecta
Q3: Imagen/vídeo poco claro
Q4: No se puede grabar audio/video
Q5: No se pueden reproducir archivos de audio o video
P6: ¿Cómo responder a una parada total?
A1: La batería se ha agotado y necesitas cargar tu dispositivo.
Nota: Esta operación no provocará pérdida ni destrucción de datos.